Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei La Martina wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Wir bieten Standard- und Expressversand an. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür das beiliegende Retourenlabel oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein neues Etikett anzufordern.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, einschließlich Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay sowie Kauf auf Rechnung über Klarna.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie einen detaillierten Größenberater. Da unsere Schnitte teilweise sportlich-eng ausfallen, empfehlen wir im Zweifelsfall, eine Nummer größer zu wählen.
Sind die Produkte von La Martina original?
Ja, in unserem offiziellen Online-Shop garantieren wir die Echtheit jedes einzelnen Artikels. Jedes Produkt wird strengen Qualitätskontrollen unterzogen, bevor es versendet wird.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?
Sobald eine Bestellung in unserem System bearbeitet wird, sind Änderungen leider nicht mehr möglich. Sie können die Bestellung jedoch nach Erhalt im Rahmen unserer Widerrufsfrist zurückgeben.